金沙城中心专业版

安徽双泵细沙回收机售后服务精准时间到达

发布:2019-06-18 09:54; ;浏览:; ;作者:admin; ;新闻来源:未知; ;
    在细沙回收机的使用过程中或者二次安装设备中会出现一些故障问题,创铭机械售后都会第一时间为客户解决,售后一直是我们抓的比较严的,有客户在买我们设备的时候会说我们的设备不管是做工和设计方面都好一些但是价格比别人贵,机器设备和其他产品不一样,售后也会占有很大比例,有的厂家机器便宜是不错,机器出问题售后过去贵,配件贵,配件还不通用,全部算下来也不算便宜了,所以买设备要买技术实力强,售后服务好的厂家。
    五月中旬下午安徽客户电话联系750双泵双喷细沙回收机,出料口出水,依据电话内容,判断是水泵进水不足,压力不够出沙口出水过多,导致出料口出水,解决方案,进水不足就使用单泵单喷运行,后客户反应单泵水量处理不急,水会溢出,后处理意见,反水打开,补充进水,结果试机依然出料口出水。当晚十点决定第二天一早前往客户现场,下午两点到达客户现象,开机试机,发现问题所在,客户在上水泵电机三角带时,没有拉紧,导致三角带打滑,电机空转,水泵转速跟不上,导致抽水压力不够。紧固三角带,十分钟后解决问题,往返客户现场路程达十八个小时,后因客户新生产线,鄂破,制砂机问题不断,需要整改试机。
    前后客户现场停留二十八小时,人工两天。总结:造成水压达不到,出砂口有水流失原因:三角带未紧固,因为客户以及现场员工技术参差不齐,所以售后服务人员应当考虑全面,避免不必要支出,以及浪费客户时间和造成小问题耽误工期。
     创铭机械24小时内达到用户现场解决问题,虽然有些问题是很简单的问题客户发现不了,很多原因现在都可以通过视频和图片来看出问题所在直接解决问题,当地有配件的直接让客户当地购买响应配件更换,没有的厂家第一时间发货配件过去安装直接顺利生产,旨在快速高效的解决用户现场问题,设备停产一天损失更大。
地址Address
Copyright © 2016-2020  细沙收集机,尾矿干排筛-河南创铭环保机械 All Rights Reserved.  [细砂提取机]

地址:焦作市温县产业集中区谷黄路中段

电话:0391-6530788 传真:0391-6530788 手机:15660603999 15660605777

邮箱:hncmhb@163.com